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常见问题

15 个高频问题

都是企业老板和负责人真正会问的问题。回答尽量直白,包括我们做不到的部分。

AI 到底能帮我们干什么?说人话。

简单说,就是把你们公司里那些每天重复做、有固定规矩、但很花时间的活,交给它干。

比如客户询价,以前业务员要查历史价、问老师傅,四小时出一份;现在输入需求,三分钟出初稿,人工确认一下就行。

它不是替人做决定,是替人做那些不该占用人脑的活。

我们公司规模不大,用得着吗?

小公司反而更好用。大公司上个系统要开会、要协调、要培训,三个月还没动。你们老板一句话就能定,一周就能看到东西。

而且人少事杂,一个人干三个人的活,最需要有人分担。

大概要花多少钱?

看你做到什么程度。先说清楚:我们不卖软件,是按效果收费的服务。

档位大致分培训、咨询、陪跑三类,价格差挺大。建议先花小代价做一个环节的试点,跑出效果再扩大——这样风险最小。

具体方案和报价,由我们负责人跟你确认。

要多久能看到效果?

试点环节一般 2-4 周能跑起来。真正省出钱来,通常是一到三个月,取决于你们数据准备的情况。

我们的数据安全吗?客户信息会不会泄露?

这个担心非常对。我们会先做数据分级——哪些能进、哪些不能进、哪些要脱敏;系统层面做隔离,不同客户的数据不混;合同里会明确写数据保护条款。

数据的归属权永远是你们的。

之前买过软件 / AI 工具,没用起来,为什么?

没起来的原因通常不是工具不好,是没人把工具和你们的流程接起来。

软件是买回来你自己用,数字员工是它替你干。差别在这。我们做的是后半段。

员工会不会抵触,担心被裁员?

这是最容易翻车的地方,必须老板先说话。做法是让使用者自己参与设计,让他们说这个活怎么干最顺手。同时讲清楚:AI 干杂活,人干判断的活,是让人更值钱,不是让人走。

能保证降本多少吗?

不能保证具体数字,谁保证谁就是在忽悠。能做的是把测算过程摊开给你看,保守、中性、乐观三档,你自己判断。如果保守情况下都不能回本,我们会直说这个别做。

能不能只做培训,不做后面的?

可以,培训是独立的一档。不过培训完就散,大部分人回去用不起来,这也是我们做陪跑的原因。

你们服务过哪些公司?

对外不随便拿客户名字做宣传,这是对客户的基本尊重。可以当面介绍同行业的匿名场景,让对方判断像不像。

我们流程很乱,是不是不能做?

能做,但顺序要调整。流程乱的环节,我们建议先理流程再上 AI——在混乱的流程上装 AI,只会把混乱放大。

诊断阶段我们就会指出哪些环节可以先上、哪些得先理。

一定要用你们的系统吗?会不会被绑定?

不绑定。我们交付的知识库、规则文档、维护手册全部归你所有。合作结束时可以完整导出。

我们的目标是让你能独立,不是让你长期依赖。

AI 出错了谁负责?

设计上就是“AI 出初稿,人做终审”。对外发出的内容、做出的承诺,都必须由人确认。所以责任在人,不在工具。

这也是我们坚持不做无人值守对外动作的原因。

你们和一般咨询公司、软件公司有什么区别?

和咨询公司比:我们不仅说怎么做,还能把它做出来,方案里的每个建议都能说清怎么实现。

和软件公司比:我们不卖标准产品,是按你的流程搭服务,而且做完还陪着跑三个月。

上海、苏州、杭州之外的城市能服务吗?

这三地是我们的常态化服务范围,可以上门。其他城市可以远程做诊断和培训,但落地陪跑的效果会打折扣——我们更建议本地企业对接。

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